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【おしらせ】電話・FAX通販につきまして

【H28年4/1より】土休日のご対応につきまして
お電話・FAXでのご注文は『土曜日・休日』の受付・発送を中止します。
また平日も混雑時はご対応できないことがございます。
その際は改めてお問い合せください。
●『店頭のお客様』を優先してご対応してますので(店頭のお会計・お買取など)、
電話でのお問い合せ時にはご対応中でもお待たせすることがございます。
予めご了承のうえご利用ください。



ご利用ありがとうございます。
お知らせのとおり、今月より通信販売をご利用の際の
送料・手数料につきまして見直しをさせて頂きました。
ご利用のお客様にはご負担を強いることになり誠に申し訳ございません。

現在の通販はWebがほとんどですが、
引き続き電話/ファクス/手紙でのご注文を継続しております
電話/ファクス/手紙でのご注文時につきましては、
以下のとおりネットでのご注文と一部異なる規約となりますので
あらかじめご了承ください。

なお、後述の理由により姉妹店を含め予告なくWeb以外の通販を
終了させていただくことがございますので、
予めご了承ください。


※規約・ご案内は「コスメイトアキバWeb」「秋葉堂Web」記載のものを
 抜粋・推敲してます
※2016(平成28)年4月1日現在の情報です。
※表記は全て《税込》です
※お電話などでの在庫のお問い合わせ→店舗・Webでご注文・ご購入
・お取り置きの時は、後述の「事務手数料」は頂戴しません


【送料】
Web以外でのご注文時は
『基本送料』『遠隔地への割増送料』+『事務手数料』
となります。
Web通販と異なり、ご購入額による送料サービスはございません。

●基本送料
基本送料・遠隔地への割増送料につきましてはWeb/Tel.&Fax.とも共通です
 佐川急便¥540
 ゆうパック¥864

本州・四国の各都府県へは基本送料でお送りします
●割増送料(2社とも共通)
 北海道・九州各県へは¥324
 沖縄県へは¥648 を『基本送料』と別に頂戴します。

●事務手数料
 こちらはWeb通販には適用されません。
 電話/ファクス/手紙でご注文時は、上記の送料に加え別途¥540を頂戴します。


【代引き手数料】
代金引換でお支払い時は、決済額に応じ以下の手数料を頂戴します。
10800円未満¥324
10800~32400円未満¥432
32400~108000円未満¥648

※108000円以上の代引き決済はご相談ください
(手数料の実費を計算のうえお見積りします)

【送料の例】(お電話でのご注文時)
①5400円分ご注文、東京都宛て発送・佐川急便・代金引換
 商品代¥5400+送料(佐川)¥540+事務手数料¥540+代引手数料¥324
 =¥6804
②10800円分ご注文、北海道宛て発送・ゆうパック・銀行振込
 商品代¥10800+送料¥864+地域割増¥324+事務手数料¥540
 =¥12528
 ※お振込時の手数料は上記に含みません
 (恐れ入りますがお客様側でご負担ください)
 ※web通販の送料・手数料につきましては各サイトをご覧ください

 同じケースで「コスメイトアキバWeb」「秋葉堂web」よりご注文した場合は
 《送料弊社負担》《事務手数料なし》となるため、
 ①¥5724 ②¥11124となります。


【その他】
●電話・FAXでの承りは当店(V&P)の場合13時から21時までとなります。
店舗の営業時間とは異なります。
また、店頭業務と兼務しているため、出られない・ご対応できない場合がございます。
予めご了承ください。
●電話/ファクス/手紙でのご注文時は、ご購入額に関わらず送料を頂戴します。
(Web通販にある《ご購入額による送料サービス》《各種特典》は
ございません

●お支払いは「代金引換」「銀行振込」「現金書留」でご対応します。
●配送は「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかです。
(Web通販と異なり宅急便・DM便不可)

●ゆうパックで代金引換を使用する場合、
日本郵便の規約に基づき「(株)コスメイト」名義での
発送となります。(個人名など他の名義変更不可)
上記以外は当店の法人名(有)ビタミンエー、
または店名「ワルキューレ&プティッシュ」での発送です。

●初期不良やご注文品と異なるものが届いた場合、お手数でございますが
到着後7日以内に当店へお知らせください。
ただし、中古品など「現状でのお渡し品」と前もって断っているものは
ご対応できません。
また、返送・交換の際はタグ・袋など揃った状態でないと
ご対応出来ない場合がございます。

【キャンセルにつきまして】
●「クーリングオフ」は通信販売に適用されません。
 ご注文はよくご検討のうえお申し込みください。

●近年、Webと比べ電話通販での「弊社に責の無いキャンセル率」が高い
(過去5年間でWebと比較し注文数に対し約5~10倍の比率)ため、
対応による多大な損害が発生してます。
(送料・手数料の負担、商品の取寄せや取り置きによる販売機会ロスetc.)
そのため今後予告なく電話・ファクス・手紙での新規の注文を
お断りする場合がございます

(既に問題なくお取引をされていらっしゃるお客様に限りご対応)

●返送後に再出荷を行う場合、
弊社側に責の無い場合、
「初回発送分送料+返送時送料+初回分代引き手数料(代金引換でお支払い時)」を
 別途加算します。


・例:電話注文・ゆうパックで北海道あて(代引き)¥5000分購入、
   郵便局の取置期限切れにより返送⇒その後同じものを再注文した場合
   初回分《¥864(基本送料)+¥324(割増)+¥324(代引手数料)
        +¥540(事務手数料)+¥5000(商品代)》=¥7052
   +返送時の送料《¥864+324》
   +2回目の送料《¥864(基本送料)+¥324(割増)+¥324(代引手数料)》
   =請求額¥9752

※「運送業者へ引き渡した=出荷した時点」で、
配送先への到着・受取のいかんを問わず運送業者への
送料・代引手数料の支払いが発生してます。
※「弊社に責の無いキャンセル」は
 「運送業者の留置き期限切れ(長期不在など)」「発送品の受取拒否」
 「出荷後のキャンセル申し出」「入金期限切れ(銀行振込・現金書留)」
 「その他注文者より申し出のないキャンセル」をさします。

●弊社の責の無いキャンセルを行った注文者につきまして、
当店を含む(有)ビタミンエーの各店舗および弊社のネット部門である
(株)コスメイトの間で情報を共有し、
双方でその注文者の対応をお断りする場合がございます。

Appendix

プロフィール

VPakiba

Author:VPakiba
トランプ大統領のお墨付き
『捏造・偏向報道の帝王』
CNN記者・スタッフの入店お断り!

NO CNN!


当店は18歳未満&高校生の入店を禁じています。
青少年の健全育成及びヘイトを撒く自称・良識者のためにも、ご協力をお願い致します。


アキバ電気街口から徒歩1分!の制服&コスチューム(ブルセラ)ショップです!
無記名式のスタンプカード(発行料・会費無料)おトクにお買い物しよう!

※新品キャラクターコスチューム・メイド服は通常置いておりません。姉妹店『コスメイトPLUS』 へどうぞ。

お店の“公式(乗っ取り)”ツイッター @adopeti
旧『アド渋谷』アカウントを使用

【別館】モデルさん写真ブログ
http://akibadou.blog.fc2.com/

過去に撮り貯めた写真を大公開!
(最近のもあり)

【運営者(社)】
●実店舗&中古売買/Web通販
(有)ビタミンエー
『ワルキューレ&プティッシュ/秋葉堂純』

waruputi@able.ocn.ne.jp

●新品Web通販(株)コスメイト
『コスメイトアキバweb』

info@cos-akiba.com

TEL 03-5256-2523
(電話は共通となってます)

〒101-0021
東京都千代田区外神田
1-16-10
ニュー秋葉原センタービル2F
『秋葉堂純』『コスメイトアキバweb』(一部)の商品もこちらで承ります

営業時間(通常時)
12:00~22:00
※年末年始など変更有

都公安委員会許可No.
303319400634-007号
万世橋古物商防犯協力会加盟
セルメディアネットワーク協会加盟
(※ワルキューレ&プティッシュ店舗)

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